FAQs

El passat 24 de Gener de 2020, es va publicar al butlletí de l’estat la disposició 1066 num. 21, per la qual modifiquen el càlcul i l’aplicació dels peatges d’accés a la xarxa elèctrica.

Des d’aquest moment fins al pròxim 1 de juny 2021 hi ha de termini perquè les empreses distribuïdores reprogramin els comptadors de manera progressiva amb els canvis.

Canvien els noms de les tarifes (2.0A, 2.0DHA, 2.0DHS, 2.1A, 2.1DHA, 2.1DHS, 3.0A, 3.1A, 6.1A, 6.2A, 6.3A i 6.4A). El nombre de períodes, les franges horàries, s’afegeixen temporades, canvia el preu segons la ubicació geogràfica, potència, etc.

Taula Resum amb les característiques de les noves tarifes

Tarifa 2.0TD:

• Les tarifes 2.0A, 2.0DHA, 2.0DHS, 2.1A, 2.1DHA i 2.1DHS passen a ser la 2.0TD
• Potència contractada inferior o igual a 15kW en tots els períodes
• El terme de potència constarà de 2 potències contractades (P1 i P3)
• Tenen 3 termes d’energia amb la següent distribució horària (P1, P2 i P3)

Com afecta el canvi d’un o dos períodes a tres en energia?

Els subministraments amb les tarifes actuals 2.0A, 2.0DHA, 2.0DHS, 2.1A, 2.1DHA i 2.1DHS que passen a la tarifa 2.0TD, tindran discriminació horària en tres períodes, i periodificació d’energia pel dia de la setmana que es consumeixi tal com mostra la gràfica.

Gràfic horari d’energia per a la tarifa 2.0TD (3 períodes)

Com afecta el canvi d’un període a dos en potència?

La potència ha de ser inferior o igual a 15kW en tots els períodes, ampliant-se el rang de potència a contractar per a la tarifa podent contractar de 0,1KW a 15KW sense canviar de tarifa.
La potència contractada constarà de dos termes:
• Període Punta: Agrupa la potència contractada per al P1 i P2
• Període Vall: Agrupa la potència contractada per al P3

Gràfic horari de potència per períodes 2.0TD (2 períodes)

• Potència contractada superior a 15kW en algun dels períodes
• 6 períodes de potència contractada, les potències contractades han de complir el criteri Pn+1 ≥ Pn, és a dir, la potència d’un període sempre ha de ser major o igual que la potència contractada del període justament anterior
• 6 períodes en el terme d’energia
• Nivell de tensió inferior a 1kV

Migració de les potències contractades de la 3.0A a 3.0TD (Es permet fer un canvi de potència més durant els pròxims tres mesos i el període transitori)

· P1: El període P1 es manté com P1 en la nova tarifa 3.0TD.
· P2, P3, P4 i P5: El període P2 actual, passa a ser els períodes P2, P3, P4, P5 en la nova tarifa 3.0TD. En cas d’incomplir el criteri de potències creixents, la potència contractada en els períodes 2, 3, 4 i 5 serà igual a la potència contractada en el període 1.
· P6: El període P3 de l’actual tarifa es manté en el període del P6 en la nova tarifa 3.0TD.

• Les potències contractades han de complir Pn+1
• Constarà de 6 termes de potència contractada
• 6 termes d’energia

Migració de les potències contractades de la tarifa 3.1A a la tarifa 6.1TD
(Es permet un canvi de potència més durant els pròxims 3 mesos i el període transitori)

· P1: El període P1 es manté com P1 en la nova tarifa 6.1TD
· P2, P3, P4 i P5: El període P2 en l’actual tarifa es manté en el P2, P3, P4 i P5 en la nova tarifa 6.1TD
· P6: El període P3 de l’actual tarifa es manté en el període del P6 en la nova tarifa 6.1TD

Península: Gràfic horari d’energia per a la tarifa 3.0TD i 6.1TD

Canàries: Gràfic horari d’energia per a la tarifa 3.0TD i 6.1TD

Balears: Gràfic horari d’energia per a la tarifa 3.0TD i 6.1TD

Tarifa 3.1A

Tarifa 6.1A

La diferència principal és que amb una tarifa de llum fixa, el preu per cada kWh consumit és sempre el mateix, assegurant aquest preu durant 12 mesos, amb independència de les fluctuacions del preu de l’energia en el mercat elèctric majorista.

En canvi, en una tarifa indexada el preu per kWh és el que determina el mercat majorista en el moment exacte de consum, més un cost de gestió.

Si vols saber quina tarifa és millor per al teu negoci accedeix a l’article de “Tarifa fixa o indexada, Què li convé a la teva empresa?” des d’aquí.

Des de la nostra web tenim diferents vies:

• A través del nostre simulador web pots fer una comparativa de preus i contractar la teva tarifa directament.
• Trucant al 93 118 06 00 i un dels nostres assessors t’informarà sense cap compromís de la tarifa més adient.
• Enviant un correu electrònic a info@aura-energia.com i sol·licitant-nos informació.

El nou client no ha de fer cap tràmit. A Aura Energia ens encarreguem de realitzar totes les gestions amb la teva anterior comercialitzadora perquè passis a ser el nostre client.

Realitzar el canvi de comercialitzadora és un tràmit completament gratuït.

Empresa:

Fotocòpia del DNI titular del subministrament o CIF de l’empresa
DNI del signant
Contacte persona física ( nom i cognoms, telèfon i e-mail de contact)
Última factura
Número de compte IBAN

Domèstic | Llar:

Fotocòpia del DNI titular del subministrament
Contacte persona física
Última factura
Número de compte

Sí, l’únic requisit és que sigui el titular del subministrament.

No, no és necessària cap modificació per canviar de comercialitzadora.

No, mai no et quedaràs sense llum. El canvi de comercialitzadora no influeix en el proveïment de l’energia elèctrica.

Els nostres tècnics t’assessoraran de la potència més adient pel teu subministrament.

Igualment pots conèixer més informació llegint l’article sobre la potència que hem redactat fent clic aquí.

Aproximadament 15 dies des de l’acceptació, igualment podràs preguntar al teu gestor personal i t’informarà de l’estat del procés.

• Preu competitiu i factura transparent
• Tracte proper i directe amb un gestor personal
• No s’atura el servei
• Accés a l’oficina virtual des de la primera factura
• Àmplia experiència en el sector energètic

Tenim clients en tot el territori peninsular Espanyol, així com a les Illes Canàries i Balears.

Aura Energia compta amb les certificacions ISO de medi ambient (14001:2014) i de qualitat (9001:2008 i 14001:2014).

“Volíem reduir la factura de llum, vam realitzar un estudi personalitzat d’eficiència energètica. Els tècnics d’Aura ens van assessorar en tot moment. Al final vam escollir una tarifa de preu indexat per pagar pel que realment consumim”
Silvia García, Responsable de Compres

“Des de 2013, el nostre hotel té contractat amb Aura el subministrament d’energia elèctrica. Durant aquest temps, la relació amb Aura és completament satisfactòria i l’estalvi econòmic a l’últim exercici va ser superior a 20.000€ anuals.”
Antonio Fernández, Director Financer

“Volíem una alternativa a la comercialitzadora tradicional. Vam sol·licitar una simulació i al veure la diferència de preu i que tots els tràmits els gestionaven ells, no vam tenir cap dubte per canviar. Fa més d’un any i estem molt contents.“
Miguel López, Director General

A Aura volem que els nostres clients entenguin la factura de la llum. Accedeix a l’article a on expliquem els conceptes de la factura i us ensenyem un exemple de com seria una factura nostre clicant aquí.

Trucar al número d’averies que apareix a la teva factura.

Contacta amb el tey gestor personal, t’informaà i el tramitarà sense cap cost.

Contacta amb el teu gestor personal, ell t’informarà i el tramitarà sense cap cost.

Contacta amb el tey gestor personal, t’informaà i el tramitarà sense cap cost.

1. Enviar correu electrònic a facturacion@aura-energia.om indicant-nos el nou IBAN i les dades el pagador.
2. Et respondrem el teu correu adjuntant el document SEPA.
3. Envia’ns el document signat pel pagador i gestionarem el canvi.

L’empresa distribuïdora és la propietària de les línies elèctriques que porten l’electricitat al teu punt de subministrament, cobra uns peatges que estan inclosos a la teva factura elèctrica. L’empresa comercialitzadora és la que s’encarrega de comprar i vendre l’energia i la que emet la factura de llum.

L’ empresa distribuïdora és l’encarregada de realitzar les lectures independentment de la comercialitzadora que escollis. Aquest procés no canvia, l’empresa distribuïdora ens enviarà les lectures i nosaltres facturarem el que ens indiqui el fitxer.

El cost del comptador no depèn d’Aura, si no del comptador que li hagi instal·lat l’empresa distribuïdora de la seva zona segons la seva tarifa. A Aura no incrementem cap marge en els conceptes regulats per el BOE, és a dir, tampoc en el lloguer, o sigui que pagarà el preu que la distribuïdora facturi a Aura.

Qué és el preu Voluntari per al Petit Consumidor (PVPC) en energia?

Des de l’1 d’abril de 2014, els petits consumidors amb tarifes de baixa tensió 2.0A i 2.0DHA, és a dir tarifes amb potències inferiors a 10 kW poden seguir en el mercat regulat amb el nou sistema per a la fixació del PVPC, sense necessitat de realitzar cap gestió per la seva part.

Com es forma el preu amb el sistema PVPC?

Per a formar el preu del consumidor, s’ha de tenir en compte el cost de producció de l’energia elèctrica, els peatges i els costos de comercialització corresponents.

Per a més informació, pot consultar el r.d_216-2014de_28_de_març o la web de OMIE.