Aura Energía responde a tus preguntas 

Cambios y Tramitación

Desde nuestra web tenemos diferentes vías:

  • A través de nuestro simulador web puedes hacer una comparativa de precios y contratar tu tarifa directamente.

  • Llamando al 93 118 06 00 y uno de nuestros asesores te informará, sin ningún compromiso de la tarifa más adecuada.

  • Enviando un correo electrónico a info@aura-energia.com y solicitándonos información.

El nuevo cliente no deberá hacer ningún trámite. En Aura Energía nos encargamos de  realizar todas las gestiones con tu anterior comercializadora para que pases a ser nuestro cliente.

Realizar el cambio de comercializadora es un trámite completamente gratuito.

Empresa:

  1. Fotocopia del DNI titular de suministro o CIF de la empresa

  2. Contacto persona física

  3. Última factura

  4. Número de cuenta IBAN

 .

Doméstico | Hogar:

  1. Fotocopia del DNI titular de suministro

  2. Contacto persona física

  3. Última factura

  4. Número de cuenta

, el único requisito es que sea el titular del suministro.

No, nunca te quedarás sin luz. El cambio comercializadora no influye en el abastecimiento de la energía eléctrica.

Nuestros técnicos te informarán de la potencia más idónea para tu suministro.

Igualmente puedes conocer más información leyendo el artículo sobre la potencia que hemos redactado haciendo clic aquí.

Aproximadamente 15 días desde la aceptación, igualmente pueden preguntar a su gestor personal y él le informará de como está el proceso.

Nuestras Tarifas

La diferencia principal es que con una tarifa de luz fija, el precio por cada kWh consumido es siempre el mismo, asegurando ese precio durante 12 meses, con independencia de las fluctuaciones del precio de la energía en el mercado eléctrico mayorista.

En cambio, en una tarifa indexada el precio por kWh es el que determina el mercado mayorista en el momento exacto de consumo, más un coste de gestión.

Si quieres saber que tarifa es mejor para tu negocio accede al artículo de “Tarifa fija o indexada, ¿Qué le conviene a tu empresa?” desde aquí

Tarifa 3.0A según periodos (p1: Punta; P2: Llano  y P3: Valle)

3.0-A-empresa-verano-invierno

 

Tarifa 2.1DHA

Este tipo de tarifa, varia el precio del kwh según la hora que se consuma la energía y la estación en la que se encuentre.

tarifas empresa 2.1

Acerca de Aura Energía

  1. Precio competitivo y factura transparente

  2. Trato cercano y directo con un gestor personal asignado a usted

  3. No se interrumpe el servicio

  4. Acceso a la oficina virtual desde la primera factura

  5. Amplia experiencia en el sector energético

Tenemos clientes en todo el territorio peninsular español, así como en las Islas Canarias y Baleares.

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Aura Energía cuenta con las certificaciones ISO de medio ambiente la 14001:2014 y de calidad la 9001:2008 y 14001:2014.

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“Buscábamos reducir la factura de luz, realizamos un estudio personalizado de eficiencia energética. Los técnicos de Aura nos asesoraron en todo momento, al final nos decantamos por una de precio indexado para pagar por lo que realmente consumimos”

Silvia García, Responsable de Compras

“Desde 2013, nuestro hotel tiene contratado con Aura el suministro de energía eléctrica. Durante este tiempo, la relación con Aura es completamente satisfactoria y el ahorro económico en el último ejercicio ha sido superior a 20.000€anuales”

Antonio Fernández, Director Financiero

“Estábamos buscando una alternativa a la comercializadora tradicional. Aura nos envió por email la simulación con sus tarifas y al ver la diferencia de precio y que todos los trámites  los gestionaban ellos no tuvimos ninguna duda en cambiar. Hace ya más de 1 año y estamos muy contentos

Miguel López, Director General

Área de Clientes

En Aura queremos que nuestros clientes entiendan la factura de luz. Accede al artículo donde explicamos los conceptos de la factura y os enseñamos un ejemplo de como sería una factura nuestra clicando aquí.

Llamar al número de averías que aparecen en tu factura.

Contacta con el departamento de atención al cliente de Aura Energía, y tu gestor personal te asesorarán e informarán de que potencia es la más adecuada en tu caso.

Contacta con tu gestor personal, el te informará y lo tramitará sin ningún coste.

Contacta con nuestro departamento de atención al cliente y te informaremos sin ningún compromiso.

Acerca del Sector Energético

La empresa distribuidora es la propietaria de las líneas eléctricas que traen electricidad a tu punto de suministro, cobra unos peajes que están incluidos a tu factura eléctrica. La empresa comercializadora es la que se encarga de comprar y vender la energía y la que emite la factura de luz.

La empresa distribuidora es la encargada de realizar las lecturas independientemente de la comercializadora que elijas.

Este proceso no cambia, la empresa distribuidora nos enviará las lecturas y nosotros facturaremos lo que nos indique el fichero.

El coste del contador no depende de Aura, sino del contador que le haya instalado según su tarifa la empresa distribuidora de su zona.

En Aura no incrementamos ningún margen en los conceptos regulados por BOE, es decir, tampoco en el alquiler así que pagará el precio que la distribuidora facture a Aura.

¿Qué es el precio Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) en energía?

Desde el 1 de abril de 2014, los pequeños consumidores con tarifas de baja tensión 2.0A y 2.0DHA, es decir tarifas con potencias inferiores a 10 kW pueden seguir en el mercado regulado con el nuevo sistema para la fijación del PVPC, sin necesidad de realizar gestión alguna por su parte.

¿Cómo se forma el precio con el sistema de PVPC? Para formar el precio del consumidor, tiene en cuenta el coste de producción de la energía eléctrica, los peajes y los costes de comercialización correspondientes.

Para más información, puede consultar el r.d_216-2014de_28_de_marzo o la web de OMIE.